Prólogo de José Luis Nueno I. En vez de Samoa, tiendas: la ciencia del shopping 1. Ha nacido una ciencia 2. Lo que no saben los minoristas II. Camine como un egipcio: la mecánica del shopping 3. La dimensión desconocida 4. Se necesitan manos 5. Cómo leer un letrero 6. Los compradores se mueven como las demás personas 7. Dinamismo III Los hombres son de la ferretería de Sears, las mujeres son de Bloomingdale's: la demografía del shopping 8. Compre como un hombre 9. Lo que las mujeres quieren 10. Si puede leer esto, es que es demasiado joven 11. Niños IV Míreme, siéntame, tóqueme, cómpreme: la dinámica del shopping 12. El comprador sensorial 13. Los Tres Grandes 14. Tiempo: real y percibido 15. El blues del pago y embalaje 16. Actos mágicos 17. En el ciberespacio nadie puede escucharle comprar 18. El autoexamen 19. Reflexiones finales Agradecimientos
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Díaz de Santos
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