Diccionario politécnico Beigbeder
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La baraja para el Servicio al Cliente, una nueva y versátil herramienta de aprendizaje, dispone de 52 cartas. Cada una presenta una estrategia o técnica para que desarrolles tus habilidades de atención al cliente en cualquier lugar y en cualquier momento.
Emplea tu Baraja de Servicio al Cliente para mejorar el servicio de tu organización al cliente. Las claves prácticas cubren temas tan importantes como la creación de un sistema real de atención al cliente y la capacitación de los empleados en una clara orientación al cliente.
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Díaz de Santos
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