El propósito de este libro es dotar al lector de una guía sencilla para entrenar a sus colaboradores de manera planificada, estructurada y organizada. Partiendo de un enfoque conductual, propone un modelo de tres fases para realizar coaching sobre el terreno, es decir, para entrenar tareas y pro-cesos concretos en el puesto de trabajo.
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Díaz de Santos
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