El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de cobrar. Sin embargo, se suele carecer de herramientas de comunicación adecuadas para la gestión de cobro, y los errores de improvisar son frecuentes y caros. Para evitar todas estas lagunas, este libro aborda el método "3R" para aplicar a los casos más problemáticos de gestión telefónica de cobro.
INDICE: Coste Comercial de Improvisar por Falta de Método Los 5 Tipos de Lenguaje en la Gestión Telefónica de Cobros Trampas del Deudor en la Gestión Telefónica de Cobros ¿Cómo hacer frente a Amenazas, Ataques y Trucos?
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Díaz de Santos
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