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¿Ha encargado unos muebles y no se los traen?, ¿la reparación del vídeo ha sido una chapuza?, ¿no está de acuerdo con la factura del teléfono?, ¿le gustaría hacer testamento?, ¿quiere contratar a un empleado doméstico?...Cuando se encuentra ante una de estas situaciones, el consumidor suele sentirse desorientado y no tiene claro cuáles son sus derechos, a quién (y cómo) puede dirigir sus quejas y reclamaciones o qué debe hacer para aclararse con el papeleo que acompaña nuestra vida cotidiana. Para aclarar estas cuestiones la OCU reedita esta guía, tras una minuciosa actualización del contenido legal. En ella le ofrece una explicación sucinta de sus derechos en materia de compraventa de bienes, prestación de servicios, vivienda, trabajo, familia... así como los documentos con los que ejercer esos derechos de forma exigente, responsable y acertada. En total, y con el añadido de dos nuevos modelos, en este libro encontrará 102 contratos y cartas tipo de uso frecuente, que le ayudarán a velar por sus intereses.
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Díaz de Santos
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