Diccionario politécnico Beigbeder
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En la actualidad, el poder se transfiere de los vendedores a los compradores. Las compañías se enfrentan con mercados muy cambiantes. Tres de los cambios más importantes son: los cambios tecnológicos que modifican los productos y los canales de distribución; los cambios producidos por la globalización que hace que algunas multinacionales con gran presencia y poder en el mercado se transformen en los principales competidores; y por último, las necesidades de los consumidores también cambian casi cotidianamente...
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Díaz de Santos
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