INDICE: I. La construcción de los cimientos del cambio. 1.La construcción de los cimientos del cambio. 2.Trabajo y entrenamiento del líder. 3.La alineación del equipo del líder. 4.El establecimiento del escenario. 5.La puesta en marcha del proceso. II. El diseño del cambio. 6.El diseño del cambio: los tres acuerdos clave. 7.El diagnóstico de la situación. 8.La formulación final de la misión y de la visión. 9.La determinación de los cambios necesarios. III.La implantación del cambio. 10.La implantación del cambio: cómo hacer que sea una realidad. 11.La planificación de la implantación. 12.La implantación del cambio. 13.La evaluación y el mantenimiento del cambio. Apéndice: caso práctico.
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Díaz de Santos
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