Diccionario politécnico Beigbeder
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Esta guía tiene como objeto dotar al vendedor de un apoyo concreto a la hora de abordar situaciones que le gustaría contrastar con otros colegas para confirmar o no la idoneidad del propio enfoque, pero que la falta de tiempo o de oportunidad no lo permite. El contenido se ha seleccionado sobre la base de lo esencial, de manera que el lector únicamente necesitará leer una sección, con su pregunta y su respuesta, y en menos de cinco minutos obtendrá nuevas sugerencias para su labor de ventas, o podrá cerciorarse acerca de cuál es la mejor forma de actuar. Así pues, esta guía tiene un triple uso. Utilícela del modo que mejor se ajuste a su estilo, como herramienta de consulta puntual, como fuente de ideas, o como instrumento de formación continuada. Edgar K. Geffroy es un consultor de reconocido prestigio internacional, creador del término 'clienting' y autor de libros traducidos a 18 idiomas.
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Díaz de Santos
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