Diccionario politécnico Beigbeder
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Esta obra es el fruto de un trabajo típico y estrictamente universitario, en el que el consumidor es el objeto central de la investigación. La primera parte reúne un conjunto de estudios sobre el consumidor y el Derecho del consumo, seguidos de una segunda parte en la que se profundiza, de forma novedosa, con comentarios certeros acerca de los términos legales de uso necesario en el escenario en el que se desarrolla el consumo y la acción del consumidor. El consumidor del siglo XXI es y debe ser un sujeto racional y libre, que toma decisiones económicas que son soberanas, pues sólo él conoce lo que pretende y cómo lo puede alcanzar. Para que esas decisiones se sitúen en el marco de la racionalidad, el consumidor requiere información, pero información veraz. Y ésta habrá de ser tanto más precisa cuanto más avancemos por una senda económica de mayor complejidad, con bienes más sofisticados, para los que no todo consumidor dispondrá de medios o de capacidad para conocer su comportamiento y su capacidad para satisfacer la necesidad pretendida. De aquí que haya que garantizar que el consumidor dispondrá de esa información para que, en un mercado libre, pueda tomar la decisión que crea más conveniente. El modelo armonizado proyectado podría cumplir el nivel de protección deseado, no sólo mediante la puesta a disposición de la información por parte del empresario, sino acompañando esta medida con otros instrumentos de garantías o de remedio eficaz por incumplimiento. Llevar la protección más allá, bien pensando que hay que sustituir la voluntad del consumidor mediante prohibiciones o mandatos, equivale a negar las condiciones de racionalidad del sujeto económico. La libertad del consumidor entraña responsabilidad, por lo que su actuar, su elegir, en cuanto que actividad estrictamente humana, será valorada a la luz de los principios que rigen su vida personal y comunitaria. Así, la actividad económica, representada en este caso por el consumo, como parte de la actividad humana, no puede considerarse neutra, porque está desarrollada por la persona humana, para la persona humana y para todo el consorcio humano.
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Díaz de Santos
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