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La baraja para el Desarrollo de Equipos, una nueva y versátil herramienta de aprendizaje, dispone de 52 que te presentan estrategias y técnicas con las que podrás idear la forma de llevar a la práctica la Calidad Total en tu organización. Emplea tu baraja para acrecentar tus conocimientos sobre calidad y para mejorar la implantación de la calidad. Los pasos prácticos que se van mostrando en la baraja cubres aspectos como: dejar que sean los clientes los que definan la calidad, conocer los procesos clave del negocio, comprender y reducir la variabilidad en los procesos o implantar la mejora continua.
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Díaz de Santos
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