Diccionario politécnico Beigbeder
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Este libro nos ofrece los instrumentos necesarios para descubrir y desarticular las "defensas organizativas" que pueden aminorar el cambio y detener el rendimiento óptimo de la organización. En la búsqueda de la excelencia organizativa el profesor Argyris demuestra por qué la moral, la satisfacción y la lealtad no son buenas medidas para triunfar. Su centro de interés lo constituyen el aprendizaje, la competencia y el raciocinio, que posibilitan un enfoque más realista.
INDICE: Paradojas. Teorías del control humano: la incompetencia competente. Rutinas defensivas de organización. Autoengaño y malestar. Los buenos consejos agravan el problema. Reducir el sistema de defensa organizativa. Hacia una nueva teoría de dirección de personas. Es posible conseguirlo. Apostar fuerte.
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Díaz de Santos
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