Diccionario politécnico Beigbeder
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La gestión de recursos humanos por competencias es un modelo administrativo que permite alinear el capital intelectual de una organización con su estrategia de negocios, facilitando, simultáneamente, el desarrollo profesional de las personas. Este libro constituye una completa guía para planificar entrevistas a través de 636 preguntas organizadas por competencias. Como se explica en la Presentación, esta lista puede ser utilizada tal como está, o bien ser tomada como modelo para la diagramación de los propios cuestionarios. Continuando con el propósito de El diccionario, Martha Alicia Alles apunta también aquí a conformar un equipo básico de instrumentos para especialistas en Recursos Humanos, empresarios, o responsables de grupos, interesados en instrumentar la gestión por competencias o en revisar su sistema vigente, con la finalidad de lograr la armonización entre los objetivos de la organización y el desarrollo individual de las personas que la integran. Presentación Breve introducción a la gestión por competencias y a la entrevista por competencias Cómo utilizar el Diccionario de preguntas Preguntas para competencias cardinales Compromiso Ética Prudencia Justicia Fortaleza Orientación al cliente Orientación a los resultados Calidad del trabajo Sencillez Adaptabilidad al cambio Temple Perseverancia Integridad Iniciativa Innovación Empowerment Autocontrol Desarrollo de las personas Conciencia organizacional Preguntas para niveles ejecutivos Desarrollo del equipo Modalidades de contacto Habilidades mediáticas Liderazgo Liderazgo para el cambio Pensamiento estratégico Empowerment Dinamismo - Energía Portability - Cosmopolitismo - Adaptabilidad Relaciones en equipo Orientación a los resultados Integridad Iniciativa Entrepreneurial Competencia "del náufrago" Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo profesional Expectativas de desarrollo profesional Motivaciones para el cambio Preguntas para niveles gerenciales intermedios y otros niveles intermedios Alta adaptabilidad - Flexibilidad Colaboración Calidad del trabajo Dinamismo - Energía Empowerment Franqueza - Contabilidad - Integridad Habilidad analítica Iniciativa - Autonomía - Sencillez Liderazgo Modalidades de contacto Nivel de compromiso - Disciplina personal - Productividad Orientación al cliente interno y externo Profundidad en el conocimiento de los productos Orientación a los resultados Orientación al cliente Negociación Comunicación Aprendizaje continuo Credibilidad técnica Presentación de soluciones comerciales Trabajo en equipo Capacidad de planificación y de organización Iniciativa Innovación Adaptabilidad al cambio Perseverancia Temple Conocimiento de la industria y el mercado Construcción de relaciones de negocios Pensamiento analítico Manejo de relaciones de negocios Pensamiento conceptual Dirección de equipos de trabajo Desarrollo estratégico de recursos humanos Impacto e influencia Capacidad de entender a los demás Integridad Flexibilidad Autocontrol Búsqueda de información Conciencia organizacional Confianza en sí mismo Desarrollo de relaciones Desarrollo de las personas Preocupación por el orden y la claridad Entrepreneurial Competencia "del náufrago" Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo profesional Expectativas de desarrollo profesional Motivaciones para el cambio Preguntas para niveles iniciales Alta adaptabilidad - Flexibilidad Capacidad para aprender Dinamismo - Energía Habilidad analítica Iniciativa - Autonomía Liderazgo Modalidades de contacto Orientación al cliente interno y externo Productividad Responsabilidad Tolerancia a la presión Trabajo en equipo (team work) Flexibilidad Autocontrol Búsqueda de información Conciencia organizacional Confianza en sí mismo Desarrollo de relaciones Desarrollo de las personas Impacto e influencia Pensamiento analítico Preocupación por el orden y la claridad Pensamiento conceptual Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo profesional Expectativas de desarrollo profesional Motivaciones para el cambio Preguntas para competencias del conocimiento Apoyo a los compañeros Autodirección basada en el valor Responsabilidad personal Innovación del conocimiento Profesionales inteligentes Desarrollo de profesionales inteligentes Competencias de los profesionales del conocimiento Desarrollo de redes flexibles Desarrollo de redes inteligentes Conocimiento inteligente Creación de equipos de alto rendimiento que ofrezcan oportunidades desafiantesRedes a partir de comunidad de intereses Competencias para empresas de conocimiento Trabajo en equipo centrado en objetivos Comunicación para compartir conocimientos Orientar y desarrollar a otras personas Desarrollar la relación con el cliente Gerenciamiento (management) de proyectos Comprender el negocio del cliente Demostrar valor Metodología para la calidad Herramientas al servicio del negocio Manejo de relaciones de negocios (networking) Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo profesional Expectativas de desarrollo profesional Motivaciones para el cambio Preguntas para e-competences o para entrevistar a la e-people Construcción de relaciones de negocios Innovación Adaptabilidad al cambio Manejo de relaciones de negocios (networking) Dirección de equipos de trabajo Temple Portability - Consmopolitismo - Adaptabilidad Competencia asesina Desarrollo estratégico de los recursos humanos Desarrollo del equipo Modalidades de contacto Habilidades mediáticas Liderazgo para el cambio Pensamiento estratégico Empowerment Dinamismo - Energía Relaciones públicas Entrepreneurial digital Competencia "del náufrago" Preguntas adicionales para evaluar la motivación para el cambio y las expectativas de desarrollo profesional Expectativas de desarrollo profesional Motivaciones para el cambio Competencias y preguntas: ejemplos prácticos Caso: gerente zonal a cargo de una red de sucursales bancarias Bibliografía Cómo utilizar los diccionarios en Gestión de recursos humanos por competenciasUnas palabras sobre la autora
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Díaz de Santos
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