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INDICE: Parte I: naturaleza y alcance de la investigación de mercados. 1.- Naturaleza y alcance la investigación de mercados. 2.- Investigación de mercados en la práctica. 3.- El proceso de la investigación de mercados. 4.- Diseño e implementación de la investigación. Parte II: Recolección de datos. 5.- Fuentes secundarias de datos de mercadotecnia. 6.- Fuentes estandarizadas. 7.- Investigación en Internet. 8.- Recolección de información: métodos cualitativos y de observación 9.- Información de entrevistados: aspectos en la recolección de datos. 10.- Información de entrevistados: métodos de encuesta. 11.- Medición de actitudes. 12.- Diseño de cuestionario. 13.- Experimentación. 14.- Fundamentos del muestreo. 15.- Tamaño de la muestra y teoría estadística. Parte III: Análisis de datos. 16.- Fundamentos del análisis de datos. 17.- Pruebas de hipótesis: Conceptos básicos y pruebas de asociación. 18.- Pruebas de hipótesis: medias y proporciones. Parte IV: Tópicos especiales en el análisis de datos. 19.- Análisis de correlación y análisis de regresión. 20.- Análisis discriminante y canónico. 21.- Análisis de factores y agrupamiento. 22.- Fijación de escalas multidimensionales y análisis conjunto. 23.- Presentación de resultados. Parte V: Aplicaciones. 24.- Aplicaciones tradicionales: producto, precio, distribución y promoción. 25.- Aplicaciones contemporáneas. 26.- Nuevas aplicaciones: mercadotecnia de bases de datos y de relaciones. Apéndice: Tablas.
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Díaz de Santos
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