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Contenido

Este libro es una guía para la planeación y desarrollo de indicadores de gestión y su posterior utilización en el seguimiento, medición, análisis y mejora de estrategia institucional y los procesos del sistema de gestión. Utiliza herramientas simples y prácticas para elaborar objetivos en indicadores de gestión que faciliten la comprensión de la estrategia en todos los niveles de la organización. De igual forma, orienta metodológicamente a la utilización de instrumentos para análisis de datos y establece una orientación acerca de cómo tomar acciones correctivas, preventivas y de mejora, a raíz de los análisis efectuados. Estructura modelos para la presentación de informes, a través de los cuales la dirección y cualquier líder de procesos pueden efectuar monitoreos de estrategias, objetivos, productos, satisfacción del cliente y, en general, del desempeño del sistema de gestión.

Formato/ permisos

• Formato: PDF - Adobe DRM
• Tamaño: 8,54 Mb
• Copiar y Pegar: No
• Imprimir: No
• Fecha de Expiración: No expira
• Lectores: PCs, Macs y lectores compatibles con Adobe DRM
• Software Requerido: Adobe Digital Editions
• Política de Devoluciones: No se admiten devoluciones
• Material Anejo: No se incluye

Detalles del artículo

• Páginas: 216
• Editorial: Icontec
• Idioma: Español
• ISBN: 0076230025
• País de Publicación: ESPAÑA