Tras el cese de actividades de la Compañía MUNDI-PRENSA LIBROS en estos primeros días de Septiembre, las Compañías DÍAZ DE SANTOS y MUNDI-PRENSA LIBROS han llegado a un acuerdo mediante el cual DIAZ DE SANTOS garantizará la CONTINUIDAD en el servicio de librería a todos los clientes de MUNDI-PRENSA LIBROS.

Pues bien, para garantizar esta continuidad, DÍAZ DE SANTOS pone a disposición de todos ellos toda nuestra experiencia y estructura, con delegaciones en MADRID, BARCELONA, SEVILLA y SANTIAGO DE COMPOSTELA, que estamos seguros harán que se mantengan los altos niveles de Calidad de Servicio que Vd. ya conoce.

En DÍAZ DE SANTOS estamos muy ilusionados por poder acometer este nuevo reto, y pondremos todo nuestro empeño, recursos y energias para garantizar el mejor servicio posible. Para cualquier duda, información o aclaración no duden en ponerse en contacto con nosotros.

En bastantes casos, las dos Compañías compartíamos clientes, por lo que en ese caso no parece necesario que nos presentemos ya que nuestros clientes nos conocen de manera sobrada, aunque nos permitimos recomendarles que no dejen de visitar nuestra web: www.diazdesantos.es, donde encontrarán nuestra amplísima oferta de publicaciones, además de una descripción de todos los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, entre los que queremos destacar nuestro SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN BIBLIOGRÁFICA (SAB), un servicio GRATUITO prestado a través del correo electrónico y con el que pretendemos mantener permanentemente informados a todos nuestros clientes de todas aquellas novedades que se produzcan en las áreas de su interés.
Quedamos a su disposición.

Un saludo,

Daniel ROBLEDO OVEJERO

Gerente de DÍAZ DE SANTOS, S.A.

Uno de los escollos habituales a los que se enfrentan las empresas es la dificultad de cobrar puntualmente de sus clientes. Otra de las dificultades comunes de muchas compañías es cómo conseguir un flujo de cobros constante que les permita funcionar sin tensiones de liquidez. Y un tercer problema que frecuentemente tienen las empresas son los cuantiosos gastos financieros provocados por la morosidad de sus deudores y las pérdidas causadas por los créditos fallidos. Esperamos que esta selección de libros, gestion de cobros, sea de ayuda para cualquiera que deba hacer frente a un problema de impago.

Estamos entusiasmados con el estreno de nuestro nuevo portal, tanto para www.diazdesantos.es, como para ediciones.diazdesantos.es. Este lanzamiento coincide con una mentalidad renovada en el tratamiento de la información científica, para poder situarnos donde Díaz de Santos siempre ha estado: a la vanguardia en la gestión y distribución de la información científica y tecnológica.

Han sido meses de mucho trabajo para construir un espacio más usable, donde nuestros usuarios se sientan integrados y motivados; pero necesitamos que nos lo confirméis, así que os agradeceríamos que nos comentarais todo lo que se os ocurra: qué os gusta, qué echáis de menos, qué errores vais encontrando, etc. Podéis hacerlo directamente dejando comentarios a esta entrada. Así de fácil. :-)

En esta nueva etapa queremos vivir al máximo el espíritu de la web, y eso significa fundamentalmente compartir y colaborar. Y queremos que todos nuestros clientes y usuarios de esta larga andadura de ya casi 50 años, así como todos los que a partir de ahora os sumáis, disfrutéis con nosotros de la lectura y el aprendizaje continuos.

No es posible separar el Proyecto de Empresa, la organización, estrategia y sistemas de funcionamiento, del directivo que las proyecta. Nos damos cuenta de hasta qué punto nuestros deseos afectan a nuestras elecciones, aunque los veamos en nosotros. Por una aversión o una atracción basada en motivaciones lejanas u ocultas, no apoyadas en la lógica, uno puede abandonar unas Unidades de Negocio y meterse en otras aunque arruine la empresa. Lo que creemos está muy influenciado emocionalmente, no es un
problema de ser ignorante o deficiente ya que la vanidad y los prejuicios afectan por igual al ejecutivo joven que al experimentado.

El denominador común de todos los “problemas con la gente” se encuentra tanto en el área de los valores como en el de la “comunicación”. Valor entendido como calidad de ser excelente o deseable y que determina lo que se considera justo, bueno, valioso, bello o ético. El valor proporciona el estándar de comportamiento y un número prácticamente ilimitado de justificaciones a todos nuestros actos. Raramente estamos dispuestos a poner a prueba y a comprobar nuestros valores por miedo a que se pueda demostrar que son falsos.

Aunque una empresa tiene que satisfacer simultáneamente objetivos en varios frentes distintos, su finalidad más importante es crear un Cliente en las condiciones que establezca su Proyecto de Empresa. El ganar dinero debe ser una consecuencia del servicio al Cliente.

Dentro de este orden es imprescindible y absolutamente necesario ganar mucho dinero. Es el patrón universal que indica y mide la validez económica y social de la empresa para realizar así su misión en la sociedad. Es más el beneficio debería verse como un “gasto que asegura la supervivencia”. Pero la finalidad esencial de la empresa no es ganar dinero sino crear un Cliente satisfecho. Ganar dinero es una necesidad. Lo mismo que el hombre come para vivir y no vive para comer.

No es un problema de semántica como se oye muchas veces. Un enfoque u otro encierran distintas actitudes y por tanto distintas culturas; y las diferencias de filosofía son diferencias radicales. Quien afirma que el fin de la empresa es ganar dinero, afirma que su finalidad es comprar barato y vender caro, dentro de la base legal establecida, especulando para maximizar el beneficio.